「苦情解決第三者委員との意見交換会」を開催しました。

「苦情解決第三者委員との意見交換会」を開催しました。
六心会各施設・サービスに寄せられた苦情の報告を行い、第三者委員の方々にご意見をいただきました。
いただいた苦情の内容には、言葉がけを丁寧すれば解決できたことも多く、苦情を前向きにとらえ、法人職員で共有し活かしていく貴重な時間となりました。